Fragen zum Check-in und Check-out
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 11:00 Uhr möglich.
Ist ein Online-Check-in möglich?
Sie können sich online über unser Self-Service-Portal registrieren. Sie erhalten eine E-Mail, die Sie durch den Vorgang führt. Durch den Online-Check-in sparen Sie Zeit, sodass Sie nicht an der Rezeption warten müssen.
Ist es möglich, früher einzuchecken?
Manchmal ist es möglich, früher einzuchecken, aber es hängt von der Verfügbarkeit ab. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption im Voraus.
Ist ein späterer Check-out möglich?
Ein später Check-out kann von der Verfügbarkeit abhängen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Ein Check-out um 13:00 Uhr kostet 20 EUR, ein Check-out um 15:00 Uhr kostet 30 EUR.
WiFi Zugang?
Das aktuelle WLAN-Passwort lautet: setsetset
Ich werde am späten Abend ins Hotel ankommen. Kann ich trotzdem einchecken?
Wo können wir unser Auto parken?
Direkt vor dem Hotel stehen Ihnen 5 Parkplätze zur Verfügung. Gegen eine Gebühr von 15 Euro/24 Stunden ist das Parken auch in einer gesicherten Tiefgarage möglich. Wir reservieren keine Parkplätze. Die Tiefgarage ist zwischen 23:30 und 5:30 Uhr geschlossen. Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten an- oder abreisen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit. Bitte beachten Sie, dass das Parken auf der Straße nicht kostenlos ist! Sie müssen mit einem Bußgeld rechnen.
In welcher Form wird das Frühstück serviert und zu welcher Uhrzeit?
Das Hotel bietet ein englisches Frühstücksbuffet von 7:00 bis 10:00 Uhr an Wochentagen und von 8:00 bis 11:00 Uhr am Wochenende.
Kann ich Frühstück bestellen, wenn es nicht im Zimmerpreis inbegriffen ist?
Ja, Sie können das Frühstück über das Selbstbedienungsportal bestellen oder bitten Sie beim Check-in darum, Frühstück hinzuzufügen. Der Preis beträgt 10 EUR pro Person/Nacht und 5 EUR pro Kind unter 13 Jahren/Nacht.
Warum benötigen Sie meine Kreditkarteninformationen?
Ihre Kreditkartendaten werden nur als Garantie für das Hotel benötigt, falls Sie nicht erscheinen oder die Reservierung zu spät stornieren. Wir werden Ihre Kreditkarte nicht belasten. Sie bezahlen Ihren Aufenthalt direkt im Hotel.
Verlangt das Hotel eine Anzahlung oder Vorauszahlung?
Ob eine Vorauszahlung erforderlich ist, hängt von der Art Ihrer Reservierung ab. Nicht erstattbare Reservierungen müssen im Voraus bezahlt werden. In anderen Fällen bezahlen Sie den Aufenthalt am Anreisetag.
Kann ich meinen Hotelaufenthalt mit einer anderen Karte bezahlen, mit der die Reservierung garantiert wurde?
Ja, Sie können mit einer anderen Kredit-/Debitkarte oder bar bezahlen.
Wie hoch ist die Tourismusabgabe und ist sie im Preis inbegriffen?
Die Tourismusabgabe kostet 3 Euro pro Person/Nacht und wird bei Ankunft bezahlt.
Kann ich das Zimmer im Voraus bezahlen?
Über unser Self-Service-Portal können Sie die Unterkunft bequem im Voraus bezahlen.
Kann eine Rechnung an das Unternehmen ausgestellt werden?
Ja, wir können Ihnen eine Rechnung an das Unternehmen ausstellen. Rechnungsdaten können Sie auch vorab über das Self-Service-Portal hinzufügen.
Was sind die Bedingungen für die Stornierung einer Reservierung?
Kann ein extra Bett im Zimmer aufgestellt werden und wie viel würde es kosten?
Können wir ein Babybett für das Zimmer mieten?
Kann ich mit einem Haustier im Hotel übernachten?
Bieten Sie eine Unterkunft für Körperbehinderte an?
Kann ich mein Gepäck bei Ihnen aufbewahren?
Ist das Rauchen im Hotel erlaubt?
Welche Arten von Zimmern bieten Sie an?
Einzelzimmer – jedes Zimmer hat auch einen kleinen Balkon
Doppelzimmer – die meisten unserer Doppelzimmer haben getrennte Betten, einige haben ein Doppelbett, die meisten haben auch einen Balkon
Doppelzimmer Deluxe mit Terasse – für diejenigen, die mehr Platz in den Zimmern und auf der Terrasse wünschen, dieses Zimmer kann nur auf unserer Website, per E-Mail oder telefonisch gebucht werden
Studio mit Balkon und Kuchenzeile – Doppelzimmer mit kleiner Küche, dieses Zimmer kann nur auf unserer Website, per E-Mail oder telefonisch gebucht werden
Junior suite – ein kleines Apartment mit einem kleineren separaten Zimmer, auch als Familienzimmer geeignet
Suite Charlotte – Doppelzimmer mit zwei Badezimmern und einem geräumigen Wohnzimmer, dieses Zimmer kann nur auf unserer Website, per E-Mail oder telefonisch gebucht werden
Familienapartman mit Terasse – ein Zweizimmer Apartment mit kleiner Küche, das 4 Personen untergebracht
Gibt es eine Minibar im Zimmer?
In jedem Zimmer befindet sich eine Minibar. Die Preise für einzelne Artikel sind auf dem beigefügten Papier aufgeführt. Bitte vergessen Sie nicht, beim Verlassen die Rezeption über die verzehrten Waren zu informieren.
Haben die Zimmer einen Safe?
Alle Zimmer verfügen über einen Safe.
Gibt es einen Schreibtisch in den Zimmern?
Gibt es eine Klimaanlage in den Zimmern?
Alle Zimmer verfügen über eine Klimaanlage.
Der Strom im Zimmer funktioniert nicht.
Der Fön in meinem Zimmer funktioniert nicht
Ist ein Wasserkocher im Zimmer?
Gibt es eine Ersatzdecke in den Zimmern?